Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Sharvona værdsætter vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores wellness center eller bruger vores tjenester.

Vi overholder den europæiske databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning i alle vores aktiviteter.

2. Dataansvarlig

3. Oplysninger vi indsamler

Medlemsoplysninger

• Navn, adresse, telefonnummer og email adresse
• Betalingsoplysninger til medlemskab og booking
• Sundhedsoplysninger relateret til din sikkerhed under aktiviteter
• Historik over klasseregistrering og deltagelse

Website oplysninger

• IP-adresse, browsertype og besøgsstatistikker
• Cookies og lignende teknologier (se vores cookie politik)
• Korrespondance gennem kontaktformularer og emails

4. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Primære formål

• At levere vores wellness tjenester og administrere dit medlemskab
• At behandle bookinger og planlægge klasser
• At sikre din sikkerhed under aktiviteter
• At give kundeservice og support

Sekundære formål

• At kommunikere om ændringer i tjenester og tilbud
• At forbedre vores tjenester baseret på feedback
• At opfylde juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser

5. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6:

• Kontraktopfyldelse: For at opfylde vores medlemsaftale med dig
• Legitime interesser: For at forbedre vores tjenester og kommunikere relevant information
• Samtykke: Hvor du har givet specifikt samtykke til markedsføring
• Lovmæssige forpligtelser: For at overholde regnskabs- og skattelovgivning

6. Deling af oplysninger

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende situationer:

• Betalingsprocessorer for at håndtere transaktioner
• IT-leverandører der hjælper med at drive vores systemer
• Hvor det er lovpligtigt eller nødvendigt for juridiske formål
• I medicinske nødsituationer for at sikre din sikkerhed

Alle tredjepart leverandører har indgået databehandleraftaler og overholder GDPR.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine oplysninger kun så længe det er nødvendigt:

• Medlemsoplysninger: Så længe du er medlem plus 2 år
• Tidligere medlemsoplysninger: 5 år efter ophør (bogføringslov)
• Markedsføringssamtykke: Indtil du trækker samtykke tilbage
• Website data: 2 år efter sidste besøg

8. Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder:

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på [email protected]. Vi besvarer alle anmodninger inden for 30 dage.

9. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:

• SSL-kryptering af alle dataoverførsler
• Streng adgangskontrol til personoplysninger
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer af vores systemer
• Uddannelse af medarbejdere i databeskyttelse
• Sikre backup- og genopretningsprocedurer

10. Cookies og sporing

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores website. For detaljerede oplysninger om vores brug af cookies, se vores cookie politik.

Vi bruger anonymiserede analysetools til at forstå, hvordan vores website bruges, så vi kan forbedre det.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via email eller på vores website.

Den aktuelle version af denne politik er altid tilgængelig på vores website med angivelse af seneste opdateringsdato.

12. Klager

Hvis du har bekymringer om vores håndtering af dine personoplysninger, kontakt os venligst først på [email protected].

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os: